电缆调制解调器用户上网速度慢，怎么办？
发布时间： 2012-04-09 10:26:50 浏览次数：
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请确认是单机上网，还是多机共享上网。若是采用路由器多机共享上网，请先使用单机上网检测，可能有如下几个方面问题：
（1）家中接路由器问题。建议您先用单机测试一下，不要通过路由器，只用一台电脑上网，看速率是否正常？如果单机上网没问题，故障则大多出在路由器。
（2）若家中未接有路由器，或者单机测试上网也不正常。则请按如下步骤操作：
①首先，检查电脑系统是否正常？比如：电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要重新安装系统。
②其次，如果电脑正常。查看电脑是否开了防火墙，如果有，请先关闭。