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怎样处理由于系统升级导致机顶盒强制搜索故障？

发布时间： 2012-05-09 10:20:58 浏览次数： 4091309

客户由于系统升级导致机顶盒强制搜索，如出现：少台、节目无法锁定、强制搜索后黑屏、无信号等故障时的处理方法如下：

（1）首先按【恢复出厂设置】，第一次搜索后仍无法恢复正常收视，需进行二次【恢复出厂设置】。

（2）两次【恢复出厂设置】仍无法正常收视，可拨打客服热线96633联系，维修人员会在规定时间内为您上门服务。

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